만도기계 연구 개발 부문의 To-Be Model 구축 사례
					              PDM 시스템 구축 사례만도기계 연구 개발 부문의 To-Be Model 구축 만도기계는 95년도에 이미 정보화의 구현을 위한 전사 차원의 정보화 구현 프로젝트를 출범시켜 2000년대를 향한 회사의 마스터플랜(Master Plan)을 수립하고, 연구개발 부문의 DPP(Develop Products and Processes) 프로젝트를 추진, PDM 시스템을 구축해 나가고 있다. 그 사례를 소개한다.■ 이 용 헌 / 만도기계 기술연구소 정보화팀 차장으로, PDM 시스템 구축 및 프로세스를 총괄하고 있다. E-Mail은 yongheon.lee@mail.halla.co.kr만도기계(주)는 '2000년대 세계적인 기업으로의 성장'이라는 비전을 제시하고 한 축으로는 세계화 전략을 추진하고, 다른 한 축으로는 정보화 구현 전략을 추진해 왔다. 그 중에서 정보화 전략의 달성을 위하여 95년도에 이미 정보화의 구현을 위한 전사 차원의 정보화 구현 프로젝트를 출범시켜 2000년대를 향한 회사의 마스터플랜(Master Plan)을 수립하였다.정보화에 대한 정의를 "급격한 경영 환경 변화에 능동적이고 적극적으로 대처할 수 있는 경쟁력을 확보하기 위하여 모든 직원들이 적시에, 어디에서나 경영 활동에 필요한 정확한 정보를 효과적인 수단을 활용하여 쉽게 획득함으로써 신속, 정확하게 의사결정할 수 있는 기업 체질을 구축하는 것"으로 내리고 현업의 유능한 실무 경험자들을 참여시켜 회사의 비전을 달성하는 미래의 그림을 하나하나 구체화 시켜 나아갔다. 마스터 플랜의 골격으로는 기존의 4M(Man/Machine/Material/Method) 중심의 경영 자원의 요소를 PPI(People/Process/Information) 중심으로 재 배열 하여 이들 세 요소의 역량을 세계적 수준으로 끌어 올림과 동시에 상호 통합과 균형을 이루도록 구현하는 것을 회사 비전을 달성하는 수단으로 삼고, 그 하부에 비즈니스 프로세스(Business Process)별로 여러 부문의 소단위 프로젝트를 수행하도록 추진하였다.연구개발 부문의 DPP(Develop Products and Processes) 프로젝트는 그 중 하나로써, PDM 시스템의 구축이 정보 인프라스트럭처(Infrastructure) 확보 차원에서 가장 시급하다는 것을 깨닫게 되었다.1. 연구 개발 부문의 To-Be Model만도기계는 국내 최대의 자동차 부품 제조업체로써, 그에 상응하는 생산 기술력이나 연구 개발 능력을 보유하고 있지만, 스스로는 아직도 세계 선진 경쟁 업체와 비교해볼 때 극복해야 할 과제가 많다고 생각하고 있다. 대외적인 극복 과제로써는 제품가격의 인하, 안정적 품질 확보, 제품 개발기간의 단축과 함께, 해외 선진 기업의 기술이전 회피에 따른 첨단 기술의 확보 등의 과제가 있으며, 대내적으로는 국내 대부분의 기업들이 안고 있는 것처럼 조직간 이기주의 탈피 와 정보 공유, 협력적 노사 관계, 협력사 능력 배양 등의 과제를 안고 있다.이러한 극복 과제를 해결하기 위한 연구 개발 분야의 미래의 모델을 PPI 관점에서 설계를 하였다.<그림 1> 만도기계 정보 시스템 To-Be 모델RemarksPDM : Product Data Management SystemERP : Enterprise Resource PlanningHRIS : Human Resource Information SystemMRP ; Manufacturing Resource PlanningMES ; Manufacturing Execution SystemCAD : Computer Aided DesignCAE : Computer Aided EngineeringCAM : Computer Aided ManufacturingCAT : Computer Aided TestCAPP : Computer Aided Process PlanningCAx : Computer Aided AnythingDMU : Digital MockupPOP : Point Of ProductionQMS : Quality Management SystemKMS : Knowledge Management System(Lotus Notes)VAN : Value Added Network(1) 연구 개발 분야의 미래의 모델먼저 조직 부문인 People에서는 다기능팀(Cross Functional Team)의 운영을 기본 골격으로 하였다. 좀더 세부적으로 기술하면 전문 지식을 가진 여러 부문의 엔지니어들이 모여서 하나의 팀을 이루어 동시병행설계 (Concurrent Engineering) 업무를 수행하는 형태이며, 이러한 팀의 구성원들은 역할에 따라서 참여의 정도가 달라지게 되는데, 예를 들어 신제품 개발의 프로젝트에 있어서 설계 담당자와 부품 구매 담당자는 같은 프로젝트를 수행하는 팀에 배속이 되지만 프로젝트에 참여 시기와 투입하는 절대적 시간이 다르게 배정되어야 한다는 개념이다. 따라서 엔지니어 개개인은 수행하는 역할에 따라서 하나의 프로젝트에만 참여하거나 또는 여러 개의 프로젝트에 동시에 참여할 수가 있다. 구성원들은 설계팀, 생산 기술팀 등과 같이 또다른 하나의 전통적인 팀인 기능 팀에 배속이 된다. 이러한 기능팀은 프로젝트를 수행하는 다기능팀과는 달리 후배 전문가를 교육하고 양성하며, 새롭게 구성되는 프로젝트에 전문가를 공급함과 동시에 팀원 개개인에 대한 능력을 종합적으로 평가하는 역할을 맡게 된다. 전문가 개개인에 대해서는 교육 훈련 프로그램에 따라 지속적으로 지식을 습득할 수 있는 기회를 제공하며, 권한을 대폭 위임하여 현재 대비 상위의 업무를 수행할 수 있도록 바탕을 마련해 준다.(2) 프로세스 부문의 미래 모델프로세스 부문의 미래 모델은 동시병행 설계를 수행할 수 있는 표준화된 업무 체계를 수립하여 운영하는 것이라 할 수 있다.이러한 표준화된 업무 체계는 고객의 요구 사항을 수집하는 단계에서부터 시작되어 기초 연구, 선행 연구, 상품화 연구의 순서로 이루어지는 연구의 프로세스(Conduct Research)가 있고, 제품의 개념 설계, 상세 설계, 부품 개발, 시제품 제작, 시험/평가, 양산에 이르는 제품 개발(Develop Products)의 프로세스와 생산공정 및 설비에 대한 설계, 개발, 설치, 시운전, 평가에 이르는 설비 및 생산공정 개발(Develop Processes)에 관한 프로세스로 나눌 수 있는데, 궁극적으로는 통합된 하나의 표준 프로세스를 수립하고 고객의 요구에 따라 유연하게 대응하는 모델을 말한다.(3) 연구 개발 부문에 대한 정보의 미래 모델마지막으로 연구개발 부문에 대한 정보(Information)의 미래 모델에 대해 설명을 해보면 다음과 같다.한 마디로 말하면 연구개발 분야에 흩어져 있는 모든 지식들을 정보시스템을 통하여 실시간으로 공유하는 것으로 요약할 수 있다. 이를 위해서는 먼저 연구개발 부문의 단위 정보시스템들을 도입하고, 이들을 상호 연결하여 데이터가 서로 공유될 수 있도록 설계하였다.좀더 내용을 구체적으로 살펴보면, 각 사업 본부에 흩어져 있는 이기종의 CAD 시스템중 하나를 마스터 시스템으로 설정하여 향후의 CAD 데이터 호환을 위한 기초를 마련하고, 여기서 생성된 3D CAD 데이터를 근간으로 해석 분야인 CAE, 제조 분야인 CAM에서 활용할 수 있도록 하며, 이들 정보를 유기적으로 공유하여 궁극적으로는 DMU(Digital Mockup) 활용이 가능하게 하였다. 또한 주행 시험장에서 수행되는 실차 시험을 포함한 각종 시험 설비들은 디지털 데이터를 생성할 수 있도록 하고 이들 데이터는 다시 서버에서 관리될 수 있도록 구성하는 CAT(Computer Added Testing) 시스템의 모델을 설계하였다.또한 생산공정의 흐름을 시뮬레이션할 수 있는 CAPP(Computer Added Process Planning) 시스템 적용을 미래의 모델로 채택하였다. 생산 설비의 사양을 확정하고 설비의 레이아웃을 설계한 후, 설비 도입 후의 문제점을 최소화하기 위하여 실재 상황의 정보를 바탕으로 한 이미지 상에서 시뮬레이션을 함으로써 공정 능력을 사전에 검정할 수 있는 시스템 구축을 계획하였다.이러한 각 분야의 흩어진 지식 기반의 정보들을 PDM 시스템으로 통합하여 활용할 수 있도록 하고, 또한 PDM 시스템의 정보를 ERP(Enterprise Resource Planning) 시스템과 공유할 수 있도록 통합하도록 설계하였다.이상의 미래 모델은 단기간에 모두 구현하기란 굉장히 어려운 상황이다, 경영층의 의지, 투자에 대한 고려, 직원들의 변화에 대한 수용 자세, 변화 후의 적응 등 극복해야 할 난관들이 한두 가지가 아니다.만도기계는 여러 가지 상황을 종합하여 이러한 미래의 모델을 수용함을 전제로 하고 단계별로 구현해 나가기로 결정하였다.2. PDM 시스템의 개요(1) PDM 시스템의 정의PDM 시스템은 "제품의 제조에 관련된 연구 개발 분야의 모든 정보를 효과적으로 활용함으로써 엔지니어의 생산성을 높일 수 있도록 지원해주는 정보관리 시스템"으로 정의할 수 있으며, 문서나 CAD 데이터, 부품 정보, 제품 구성 정보 등 제품에 관련된 정보와 권한과, 배포 정보를 포함하는 프로세스를 정의하고 관리하는 기능을 포함하고 있어야 한다. (2) PDM 시스템의 기능PDM 시스템의 기본 기능으로는 다음의 5가지 요소를 가진다.먼저 문서와 도면을 관리(Document & Drawing Management)하는 기능을 가진다. 제품과 관련된 각종 기술 문서나 도면을 승인하고 배포하며 검색하는 기능을 가진다.둘째로 업무나 공정의 흐름을 관리(Work Flow Management)하는 기능을 가진다. 각 단계별로 업무를 정의하고 진행을 통제하는 기능을 가진다.셋째로 제품이나 부품, 그리고 데이터의 구성 정보를 관리(Configuration Management)하는 기능을 가진다. Part나 BOM을 정의하고 데이터끼리 상호 연관 관계를 정의하는 기능을 가진다. 넷째로는 프로젝트를 관리(Project Management)하는 기능을 가진다. 프로젝트에 정의된 업무 단계별 진행 일정을 관리하고 투입된 인력 및 투자 금액을 관리하는 기능을 가진다.마지막 다섯째는 다른 정보 시스템과의 통합(Integration)하는 기능을 가진다. 가장 기본적으로는 CAD 시스템과 통합하는 기능을 가지며, CAE, CAM, CAT, CAPP와의 정보를 통합함으로써 연구 개발 정보를 통합 관리하는 바탕을 마련하며, ERP 시스템과 통합함으로써 연구 개발 정보를 생산 정보로 전환시키는 기능을 가진다.3. PDM 시스템의 소프트웨어 선정PDM 소프트웨어를 회사 자체적으로 개발할 경우는 회사의 요구 사항을 정확히 반영할 수 있고 그에 따른 현업적용의 충격을 완화할 수 있다는 장점을 가질 수 있지만, 소프트웨어 개발에 필요한 기간이 길고 개발을 위한 과다한 인력이 투입되며 구현 후 유지 보수 등의 부담이 단점으로 지적되고 있다.이에 반해 패키지 소프트웨어를 구입할 경우는 구현 기간이 비교적 짧고, 구현이 용이하며 통합된 다른 시스템의 업그레이드에 따른 유지 보수가 용이한 장점이 있는 반면에 소프트웨어 종류에 따라 회사가 원하는 모든 기능을 보유하지 않는 경우가 많고 또한 업무의 정의 및 수행 방법을 소프트웨어에 맞추어야 하는 단점이 있다. 만도기계는 여러 가지 상황을 검토하여 패키지 소프트웨어를 도입하여 구현하는 것으로 추진했다.4. PDM 시스템의 구축 현황(1) 구축 파트너PDM 시스템의 개발에 참여하는 조직으로는 현업의 프로세스를 숙지하고 있는 엔지니어들이 업무의 정의 부분을 담당했고, 향후 시스템의 유지 보수를 담당할 정보 통신 회사의 엔지니어들이 개발을 담당했으며, 소프트웨어를 공급한 회사의 엔지니어들이 컨설팅을 담당 했다.(2) 구축 절차구축의 절차로는 Planning, Prototype, Pilot, Production으로 구분하여 PDM 시스템을 반복해서 구현, 가동하면서 문제점을 점차 보완해 나아가는 형식으로 개발하였다. 내부적으로 구체적인 방법론을 개발하여 PDM 시스템의 확산 적용에 이용하였다. 확산의 절차로는 시범 사업본부를 우선적으로 구현한 후 경험을 살려서 다른 사업 본부로 확산하는 형식을 취하였으며, 기능 별로는 일부 기능부터 구축하여 사용 후 점차 확대 개발하는 형식을 취함으로써 위험 요소를 최소화 하였다.(3) 구축 범위구축의 범위는 Pilot 단계까지는 전체의 모듈에 대해 개발해 봄으로써 PDM 시스템의 전 기능을 숙지한 상태에서, 첫 번째 단계로써 문서 및 도면 관리 기능과 업무의 흐름 관리 기능을 구현하고, 두 번째 단계로써 제품의 구성 정보 관리와 ERP 등 다른 정보 시스템과의 통합 기능의 구현을 추진하며, 세 번째 단계로 프로젝트 관리 기능을 구현하는 방안으로 추진하고 있다.(4) 투자 비율PDM 시스템 구축을 위해서 고려해야 할 투자의 부분은 먼저 서버 시스템과 소프트웨어의 구입을 들 수 있고, 다음으로는 소프트웨어 개발을 위한 개발 엔지니어의 용역비용, 컨설팅 비용 등을 들 수 있다. 회사의 상황에 따라서는 사내의 네트워크 성능을 올려야 하고, 클라이언트 사양을 업그레이드해야 할 필요가 있으나 이 두 가지 경우는 굳이 PDM 시스템만을 위해서 투자해야 한다고는 볼 수가 없다. 특히 구매 후 즉시 사용할 수 있는 CAD 시스템 도입의 경우와는 달리 소프트웨어 개발에 있어서 컨설팅과 개발 부분의 용역 비용이 생각보다 많이 소요되는 것에 대해서 초기에 경영층을 설득하는 작업이 매우 중요하다. 만도기계의 경우는 현업의 프로세스 전문가들을 조기에 육성하여 사내 컨설턴트로 활용함으로써 초기 계획 대비 컨설팅 비용을 많이 줄일 수 있었으며, 1단계 시범 사업 본부의 구축이 완료된 결과의 투자비율은 다음과 같다. 서버 시스템 구입 20%, 소프트웨어 구입 25%, 네트워크 및 클라이언트 성능 업그레이드 21%, 개발 용역비 22%, 컨설팅 용역비 11%로 나타났다.(5) 효과ERP 시스템과 마찬가지로 PDM 시스템에 대해서도 도입 당위성에 관한 문제는 앞서 구축한 국내외의 사례에서 이미 입증됨에 따라서 더 이상 논란의 여지가 없다. 그러나 투자에 대한 최고 경영층의 의지를 이끌어 내기 위해서는 시스템 구축 후의 예상 효과를 도출해야 한다. 전체 사용자가 모든 기능을 자유로이 사용할 수 있는 안정화 기간을 6개월부터 1년 정도로 잡더라도 계산상 투자 회수 기간은 2년 이내로 나타났다. 수치로 나타날 수 있는 정량 효과 부분을 총100%로 기준 했을 때 개발 리드 타임 단축이 전체 효과 중 62%로 가장 크게 나타났으며, 다음이 설계 품질향상 부분으로 38%를 차지하고 마지막으로 도면 및 기술 문서를 관리하는 직접 비용의 감소 부분은 4%를 점유하였다. 또한 문서와 도면을 관리하는 기능만 사용하였을 경우는 PDM의 전 기능을 사용하였을 경우 대비 그 효과가 30%를 넘지 않는 것으로 나타났다. 이러한 정량적 효과를 비교해 보기 위해서는 PDM 시스템을 구현하기 전에 도면 검색 및 출도 소요시간이라든가, 설계 변경 회수, 부품 공용화율 등 현상(As-Is) 파악이 선행되어야 함은 물론이다. 정성적 효과로는 연구 개발 과정에서 발생하는 신뢰성 있는 회사의 Know - How를 체계적으로 관리하고 접근이 허용된 직원에게는 실시간으로 공유할 수 있으며, 그에 따라 시장의 변화 및 고객의 요구에 대하여 종합적이고 합리적인 의사결정을 도출함과 동시에 신속하게 대응할 수 있다. 또한 엔지니어 개개인은 비 부가가치적인 업무를 시스템으로 대체하고, 본연의 고 부가 가치적인 업무를 수행할 수 있다.5. 성공적인 PDM 시스템 구축을 위한 고려 사항성공적인 PDM 시스템 구축을 위해서는 다음의 사항들이 고려되어야 한다.첫째로 최고 경영층의 의지가 있어야 하며 철저하게 Top Down 형태로 시스템 구축 업무가 진행되어야 한다.둘째로 현업에 대한 지식이 풍부한 우수한 사내 인력을 확보하여야 하며 시스템 개발 중에 현업의 참여 및 검증이 이루어져야 한다.셋째로 시스템 구축 전에 업무에 대한 BPR이 선행되어야 한다.넷째로 시스템 구축을 위한 프로젝트는 기간 및 Scope을 명확히 하여서 추진하여야 하며 일년 미만의 단위로 짧게 수행 하여야 한다.다섯째로 PDM 시스템 적용을 위한 인프라스트럭처(Infrastructure)가 갖추어져야 한다.여섯째로 개발자 및 현업 사용자에 대해 변화에 대한 지속적인 교육이 이루어져야 한다.6. 향후 계획 및 전망만도기계는 지난 98년에 소규모 사용자를 대상으로 시범 사업 본부에서 PDM 시스템의 전 기능에 대한 파일로트 구현을 완료하고, 이어서 99년 초에 전체 사용자에 대하여 1단계 구현을 완료했다. 상세 내용으로는 문서 및 도면 관리 기능과, 2D CAD 시스템의 통합 기능, 연구 개발 업무의 흐름 관리 기능을 구현하여 사용 중에 있다. 또 '99년 말까지 1차 확산 사업 본부를 대상으로 하여 시범 사업 본부에서 구현한 기능에 추가하여 제품의 구성 정보관리 기능과 3D CAD 시스템의 통합 기능, ERP 시스템과의 통합 기능을 추가하여 구현 중에 있다. 향후에는 2차 확산 사업 본부를 대상으로 1차 확산 사업 본부에서 구현한 기능에 추가하여 업무 진행 관리, 투입 자원 관리, 투자비 관리 등 프로젝트 관리 기능을 추가하여 구현할 예정이다. 궁극적으로는 인터넷을 통하여 협력사, 고객사와 함께 연구 개발 정보를 공유할 수 있도록 추진하고 있다. 이러한 범위의 통합된 정보관리 시스템은 세계적으로 사례를 찾아보기 드문 사례이며, PDM 시스템이 완료되면 만도기계는 연구 개발 부문의 정보관리에서 명실공히 세계 최고의 회사로 거듭나게 될 것으로 예상된다.CAD & 그래픽스 99년 12월호 발췌
					
						작성일 : 2005-10-10